Программный комплекс «Заявки»

 

Название системы

Программный комплекс «Заявки» (ПК «Заявки»)

Заказчик

ОАО «Системный оператор ЕЭС»

Генеральный подрядчик

ООО Группа компаний «СМС-Автоматизация»

Исполнитель

ООО «СМС-Информационные технологии»

Назначение

Программный комплекс «Заявки» (ПК «Заявки») автоматизирует процесс создания, рассмотрения и обработки диспетчерских заявок на ремонт энергетического оборудования в соответствии с правилами, положениями и регламентами, принятыми в Единой энергетической системе России.

Заявки - Справочник просмотра заявок

ПК «Заявки» предоставляет полный набор функций для поддержки жизненного цикла заявки от момента создания до ее закрытия.

ПК «Заявки» введен в промышленную эксплуатацию во всех филиалах Системного оператора (ЦДУ, ОДУ, РДУ). Общее количество установок серверных частей ПК «Заявки» в отделениях Системного оператора составляет более 60 точек. Общее количество пользователей превышает 5000 человек.

Для подачи и рассмотрения заявок на предприятиях, не входящих в структуру Системного оператора, разработан программный комплекс «Автоматизированная система управления ремонтами энергетического оборудования» (ПК «АСУРЭО»), полностью совместимый с ПК «Заявки».

Этапы разработки и внедрения ПК «Заявки»

Год Этап
2003-2005 Разработка ПК «Заявки», опытная эксплуатация в ОДУ и РДУ
2005-2007 Доработка ПК «Заявки», внедрение продукта в промышленную эксплуатацию во всех филиалах СО-ЕЭС
2007-2009 Развитие ПК Заявки и техническая поддержка продукта (создание выделенной службы техподдержки, запуск сайта техподдержки и внедрение системы HelpDesk)
2009 Выпуск новой версии – Заявки 2009, реализующей функции мониторинга электросетевого хозяйства

Подробнее о ПК Заявки и ПК «АСУРЭО».

ПОДРОБНЕЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНО